ak365 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ak365 ("আমরা", "আমাদের") https://ak365.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি, আমরা যাদের সাথে এটি শেয়ার করতে পারি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে। এই নীতি ak365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক, নিবন্ধন না করে ব্রাউজ করা দর্শক এবং যেকোনো ব্যক্তি যারা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন সহ।

ak365-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ak365 শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা এখানে প্রকাশিতদের সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা নিম্নরূপ:

• পাসওয়ার্ড রিসেট এবং KYC যাচাইকরণ সহ অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দেওয়া এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো।
• বোনাস, মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) এবং নতুন গেম রিলিজ সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ak365 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ, রেফারেন্স)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming গেম লোডিং এবং RNG অডিটিং সক্ষম করতে বেনামী সেশন টোকেন পান। তারা আপনার নাম, পেমেন্ট ডেটা বা যোগাযোগের বিবরণ পান না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যখন আমাদের ভালো-বিশ্বাসে বিশ্বাস থাকে যে জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে প্রকাশ প্রয়োজন তখন আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ak365-এর সমস্ত বা অংশের সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে, সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তর করা হতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

ak365 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ সময়কাল প্রয়োজন হয়। বাস্তবে, এর অর্থ হলো: অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা ak365-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের ডেটা অ্ ন্টি-মানি-লন্ডারিং সম্মতির জন্য প্রতিটি লেনদেনের পরে ন্যূনতম সাত (7) বছর ধরে রাখা হয়; যোগাযোগের রেকর্ড (সহায়তা টিকিট, ইমেইল) তিন (3) বছর ধরে রাখা হয়; এবং বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ ও ব্যবহারের ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উপরের কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। যদি মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব না হয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত), আমরা মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করব।

৯. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

ak365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনাযুক্ত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ak365 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় সমাধানমূলক পদক্ষেপ নেবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপোষ করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

ak365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। একটি সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে একমত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।